2022年12月の平均利用客数(推計)は平日19.6人/便、土曜18.0人/便、休日15.2人/便で、いずれも新型コロナウイルス感染症の世界的流行前だった2019年比で増加したものの、今里筋線延伸区間(地下鉄今里〜湯里六丁目)で利用客が少ない傾向が続いており、全区間で輸送力が乗車人数よりも大きく上回っていることも報告された。

社会実験5年目では利用状況に合わせた運行計画の見直しが検討されているほか、5年目経過の段階で2度目の効果検証が行われることから、早ければ来年2月ごろにも今後の方向性が示されるものとみられる。