利用客数については土曜･休日は天候や沿線イベントに影響を受ける部分もあるものの全体的には漸増傾向で、2019年12月の平均利用客数は平日15.7人/便、土曜16.2人/便、休日12.6人/便となっている。

また、平日利用者のうちの約半数は競合するシティバス一般路線からの乗客転移で、今里筋線BRTと並行するシティバス競合路線で一定の影響を受けていることが明らかとなった。