地下鉄･バス通学定期券は2月29日から、バス通学定期券は3月3日からそれぞれ払戻しが開始され、一斉臨時休校通知が発令された2月28日以降で休校前の最終登校日を払戻し申出日とみなす形での払戻しが行われている(休校後に通学定期券を使用した場合は対象外)。

また、1日乗車券やオオサカメトロから発売される企画乗車券についても手数料なしでの払戻しが2月29日から行われており、通学定期券とともにいずれも3月31日まで払戻し対応を続ける予定となっている。