リムジンバス案内カウンターの営業時間変更は大阪シティバスの空港バス参入前からすでに行われていたものの、事態悪化が進んだことで営業規模がさらに縮小する運びとなった。

シティバスに関連する案内カウンターの営業時間変更は以下の通り。(4月6日〜当面の間)
・第1ターミナル リムジンバスきっぷうりばA…1200〜2200
・第1ターミナル内 リムジンバスカウンター…営業休止
・第2ターミナル内 リムジンバスカウンター…営業休止