この特例措置は緊急事態宣言に伴う外出自粛や在宅勤務への移行を理由に行われたもので、宣言期間中の外出自粛徹底や定期券発売所での密集を避ける目的で宣言解除後も一定期間特例払戻しが続けられていた。

なお、4月1日以降に未使用の2社共通1日乗車券の払戻しを行う場合は通常通り手数料(220円/枚)が必要となる。