シティバスの定期券発売所と紙式回数券は一般路線が開設された2018年に営業と発売を開始したものの、新型コロナウイルス感染症の発生･流行により生活様式や経営環境が大きく変化。オオサカメトログループ全体での経費削減や非接触で購入可能な代替サービスの登場により役目を終える形となった。

大手格の事業者で自社の発売窓口を全廃するのは極めて異例で、発売済みの紙式回数券についても2022年5月31日をもって一般路線での使用が終了し、運賃制度の変更が今後起きなければ阪急バス･阪北線との昼間割引回数券の共通利用制度も消滅する。