シティバスは新型コロナウイルス感染症の流行長期化による経営悪化で人件費などの経費削減に取り組んだものの、4回目の緊急事態宣言発令など外出自粛が続いたことから乗客数の回復が進まず、累計での営業赤字が膨らむ形となった。

また、2021年度のグループ業績見通しも発表され、シティバスは乗客数回復が一定程度進むことを前提に2億円の営業赤字を見込むことが判明している。