乗降データをAIカメラで取得する調査はこれまで2023年春と2024年冬の2回に分けて実証実験を実施し、実験結果が良好であったことからシティバス一般路線の全線とメトロから受託している今里筋線BRTを対象に乗降調査を行うことを決定。

2024年度は不採算路線が多く存在する大和川地区とその周辺を営業範囲に持つ住之江･守口･住吉の各営業所から先行して調査を始め、2025年度からは都心部の一般路線をおもに受け持つ酉島など4営業所でもAIカメラによる乗降調査が順次開始される予定となっている。