今回事業を開始したOMタクシーは大阪シティバスを含めた従来のメトログループでは対応が難しかった早朝深夜時間帯や個別の輸送に期待が持たれており、当面は前事業者から継承した放出営業所を拠点に事業の展開を予定。メトロが展開するオンデマンドバスの運行業務受託については事業開始時点では参入していない。

また、OMタクシー発足に前後してメトロ公式ホームページ内にタクシー運転手採用の求人専用ページが開設。面接場所としてシティバスの東成営業所(メトロ今里総合事務所併設)が指定されるなどタクシー業の採用では異例の対応が取られ、メトログループとしての一員であることを強く意識した採用活動が行われている。