万博開催にあたっては親会社のメトロとともに特別体制の輸送に取り組んでおり、親会社のメトロと合わせて運輸収入が86億円増となった一方、万博に合わせて増備した電気バスの減価償却費による支出も増加した。

また、通常業務の取り組みについても例年通り発表され、シティバスでは増収策の一環として「バスさんぽ」の企画展開を開始したことが記載されている。